马斯克也哭穷！Grok Bot额度暴跌

　　出品 | 网易智能·今日硬核

　　作者 | 小小

　　编辑 | 王凤枝

　　马斯克（Elon Musk）刚夸完 Grok Bot 增长快，转头就开始嫌它烧钱了。

　　当地时间 11 月 1 日，一些付费用户在X上反映，Grok Bot 的每周额度突然告急。有人一觉醒来，界面显示的已用额度直接从 50% 跳到了 100%；还有人只问了两个简单问题，整周额度就见了底，离下次重置却还有好几天。

　　面对恢复额度的请求，马斯克回应：“提供 Grok Bot 服务的成本，相对于它带来的收入而言，已经高到难以持续。”

　　马斯克回应 Grok Bot 用户的额度重置请求

　　就在 10 月中旬，马斯克还把 Grok Bot 称为自己见过增长最快的产品。SpaceX 管理层披露，这款帮人干活的 AI 助手已经有了 80 万付费周活跃用户，企业客户也在增加。

　　有人觉得，AI 如果能替自己完成原本得雇人做的工作，就算收费再高一些也值。可已经买了套餐的用户，眼下更关心的是：自己付的钱究竟能支持多少工作，额度怎么说没就没了？

　　这次额度异常期间，也有用户反映使用量显示出了故障，具体原因尚待厘清。马斯克的回应没有说清额度到底调没调、怎么调，却把另一个问题摆到了台面上：用户已经开始付钱请 AI 干活了，这门生意为什么还是让提供服务的公司觉得吃力？

　　01 额度突然用完，有人的数字还在来回跳

　　向马斯克求助的X用户@DogecoinNorway 说，自己的已用额度飙到 100% 时，离下一次重置还有 4 天。他平时基本用不到每周上限，这次却提前见了底。

　　评论区很快聚起了一串相似的遭遇。有人周五晚上看还是 60%，周六早上醒来就变成了 100%——夜里只挂了一项规模不大的代码审查任务，按他往常的经验，这类任务通常消耗约5% 的额度。

　　用户@Bjorn_说，自己的已用比例在一小时内从 56% 升到 100%，期间他还专门让助手做了一次审计，想搞清楚怎么减少消耗。还有人反映，只是让 Grok Bot 分析两张图表，整周额度就没了。

　　用户反馈额度异常，也有人称使用已恢复正常

　　编程工具 Cursor 的社区论坛里也冒出了类似反馈。SpaceX 在 8 月完成了对 Cursor 的收购，10 月 12 日又推出统一订阅 The X Subscription，把 Grok、Grok Bot、Cursor 和X的相关权益打包进同一套方案。新方案的用户共用每周 AI 额度，旧套餐则保留各自的计费安排。因此，Cursor 账户下的消耗和变动，同样可能牵动 Grok Bot 的额度。

　　一名 Cursor Ultra 用户写道，自己一边干活，一边看着 Grok Bot 的已用比例从 74% 跳到 77%，再跳到 100%，随后又退回 77%，如此反复。他认为数字出了错，但只要弹出 100% 的提示，团队手头的工作就得停下来。

　　X 用户@RipVanMichael 也说，自己碰上了这种来回乱跳的数字：起身接水前已用额度还是 43%，回来就收到了 90% 的警告，打开 Bot 一看已经到了 93%；约一小时后，数字又自己降回了 50%。比起数字乱跳，他更担心原本排好的定时任务还能不能照常执行。

　　用户记录已用额度先升高、后回落的过程

　　随后也有人反映恢复了正常。用户@FoMaHun 留言说，自己此前也碰上了问题，好在现在已经恢复，账户显示用了 23%，离重置还有两天。11 月 2 日，Cursor 论坛中有用户称，已用比例从 75% 回落至约 44% 后稳住了；但另一人抱怨，页面数字虽然改回来了，异常期间却还是产生了额外使用费。

　　从这些反馈看，不同账户、套餐和时间点碰上的情况并不一样：有人遇到显示异常，有人觉得是实际消耗变快了，也有人已经恢复。马斯克虽然承认成本过高，但并没有同时确认平台统一削减了多少额度，眼下还不能把所有异常算到同一个原因头上。

　　不过，惹恼用户的还不只是页面上乱跳的百分比。

　　@carnutchronicle 说，自己试用了好几个月，才决定按当时的价格买下相应套餐。他抱怨，钱已经付了，使用倍数却在付费周期中途被砍了一半，而且事先没有任何通知。

　　他拿买轮胎打了个比方：花 1200 美元买的是标称能跑约 12.8 万公里的一套轮胎，装上车却被换成了只能跑约 3.2 万公里的便宜货，消费者当然不会乐意。

　　用户用购买轮胎的经历类比订阅权益变化

　　另一名用户则拿汽车续航来比：买车时说能跑 480 公里，交付后厂商却以成本太高为由，改成只能跑 240 公里。两人的吐槽其实指向同一件事：掏钱时认准的那份可用额度，在付费周期内到底做不做数。

　　02 有人觉得再贵也值，有人开始担心涨价

　　面对这场争议，投资人杰森·卡拉卡尼斯（Jason Calacanis）的反应相当乐观。他在X上说，用户从自己的 AI 机器人身上得到了价值，这让他非常看好这类产品。

　　他按人力费用算了一笔账：一年花 5000 美元，如果能顶上两三个胜任工作的中层员工，显然很划算。在他的估算中，相关工作的人工成本平均约为每小时 30 美元；普通文职约为 15 至 25 美元，开发工作则可能达到 50 至 100 美元。

　　卡拉卡尼斯从人力成本出发评价 AI 助手的价值

　　这 5000 美元只是他按人工费算的对比账，并不是 Grok Bot 公布的新套餐。但这个账本能说明，为什么有些人愿意为 AI 助手多掏钱：他们拿来比较的，本来就是自己干、或者请别人干的工时成本。

　　按官方介绍，Grok Bot 配有一台独立的云端电脑，能自己浏览网站、操作应用、运行代码、处理文件，并在后台接着执行任务。用户离开聊天窗口后，手头的活儿不必跟着停下。

　　对于经营小生意的人来说，找销售线索、整理营销资料、处理文件或协助改代码，每一项都要搭进去实打实的时间。只要助手真能接手其中一部分工作，订阅费就有了比“多聊几轮天”实在得多的参照。

　　可这笔大账再划算，也解释不了具体账户的额度为什么突然耗尽。就算有人觉得产品值更高的价，已经按原条件付了钱的用户，也没道理接受使用额度在半路上随时缩水。

　　用户吉姆·麦肯齐·史密斯（Jim McKenzie Smith）则晒出了另一种经历：他检查账户后发现，已用额度只有9%，完全没有出现突然上升。他自称也是重度用户，借此提醒讨论者，不是所有人都碰上了同样的问题。

　　Jim McKenzie Smith 称自己的账户未出现额度骤增

　　房地产投资人尼克·胡伯（Nick Huber）担心的则是另一头。他设想，如果风险投资不再持续补贴 AI 服务，平台迟早得大幅涨价，到时候用户可能会离开，公司的估值也会跟着承压。

　　Nick Huber 对 AI 服务未来价格和用户流失的担忧

　　卡拉卡尼斯算的是 AI 能替人省下多少工钱，胡伯担心的则是现在的低价能撑多久。而回到 Grok Bot 眼下的订阅争议，用户等着的答案要具体得多：现有套餐到底能保多少量，成本上升后又准备怎么调。

　　03 Muse 也很费算力，Meta 想从购物中赚钱

　　同样做个人 AI 助手，Meta 也在盘算怎么支付这笔算力账。

　　9 月 8 日推出的 Muse，同样可以在独立的云端电脑中操作浏览器、填表单、处理邮件和安排出行，也能直接接收来自 WhatsApp 的任务。用户关掉应用后它仍能继续干活，碰到需要确认的操作时再发消息请求授权。

　　Meta 个人 AI 助手 Muse 的官方宣传画面

　　在 10 月 21 日的财报电话会上，马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）披露，Muse 上线约一个半月，美国和加拿大已有超过 1000 万用户创建了自己的个人智能体——注意这里统计的只是创建人数，并非 1000 万付费用户或日活跃用户。

　　Meta 希望把这个盘子继续做大。扎克伯格谈到，当个人和企业都有了自己的 Muse，两边的智能体就能相互协作，帮用户与商家办成更多事；Facebook、Instagram 和 WhatsApp 等现有产品，也给了它现成的触达渠道。

　　人虽然来得快，计算成本却限制了 Muse 铺开的步子。扎克伯格坦言，这是一项吃算力的计算密集型服务；除了各地的适配工作，怎么把运行成本降下来，也是它尚未向全球全面开放的原因。

　　为了算平这笔账，他想出的收入来源不止订阅。多数人可以继续免费用，想调用更先进的模型、拿更多使用量再付费；商家和企业也可以订阅额外功能。至于普通用户的日常购物任务，Meta 计划把钱收到商家头上——向促成交易的商户收取费用。

　　比方说，用户把挑商品的活儿交给 Muse，它帮忙全网查找、比价，再一路推进到交易。Meta 希望从这类促成的生意里分钱，就不必每跑一次任务都朝消费者收模型调用费。

　　扎克伯格还拿现有生意作了比较：这批美国 Muse 用户在 Meta 原有的应用里，每年人均已经能为公司带来数百美元收入；他预计，随着 Muse 直接参与更多交易，这项新服务未来的人均收入还有机会更高。

　　开源之外也得节流。Meta 预计，未来一年可把 Muse 的计算成本效率提高十倍以上，办法包括利用非高峰时段的算力、采用更高效的模型和优化推理。当然，就算单次任务变便宜了，随着用户规模扩大，总服务成本仍可能继续上升。

　　模型分档也已经摆进了产品里。扎克伯格在电话会上说，免费档默认使用 Muse Spark，付费档可以使用 Muse Wonder；团队正在开发更省算力的 Wonder 版本，准备让更多用户用上。

　　04 AI 业务已经赚钱，马斯克为什么还嫌贵

　　如果只看公司财报，马斯克对服务成本的抱怨似乎有些奇怪。SpaceX 第三季度营收达到 145.75 亿美元，同比增长 161%；净利润 44 亿美元，而上年同期还是亏损 11 亿美元。

　　其中，超级智能（Super Intelligence，SI）业务收入达到 75.6 亿美元，同比猛增 830%，约占公司总营收的 52%。这项业务当季营业利润为 4.31 亿美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为 49.53 亿美元。

　　SpaceX 超级智能业务第三季度及前三季度数据

　　但这 75.6 亿美元并不是 Grok Bot 一款产品挣来的。财报把它拆为 AI 解决方案及基础设施收入 70.22 亿美元、广告收入 5.38 亿美元，覆盖的业务盘子比个人助手大得多。

　　刚买下的 Cursor 也已经并入报表。从 8 月 14 日完成收购至 9 月底，这项业务贡献了 6.08 亿美元收入，同样计入 SpaceX 的合并收入。

　　挣得多，砸进去的钱更猛。第三季度，SI 业务资本开支高达 164.44 亿美元，前三季度累计已达 399.95 亿美元。截至 9 月 30 日，公司披露的名义算力规模为 1.7 吉瓦（GW），并预计年底达到 2.5 至 3 吉瓦。

　　这笔巨资主要用于铺设长期基础设施，不能全算到当季运行 Grok Bot 的头上；但它说明，SpaceX 一边要付眼前的日常服务账单，一边还得为后续的模型训练和产品扩张提前囤算力。整个 SI 板块有钱赚，不等于 Grok Bot 单靠订阅费就能兜住成本——这款助手自己能不能算平账，还得单看它一家的收入和支出。

　　Meta 也有一本类似的账要拆开看。第三季度，公司营收 646 亿美元，同比增长 26%，挑大梁的依然是广告。当季经营活动带来了 327.9 亿美元现金，但包含融资租赁本金支付的资本开支高达 349.1 亿美元，直接把自由现金流拉到了负 21.2 亿美元；去年同期则为正 106.3 亿美元。

　　Meta 预计，2026 年全年资本开支将达 1350 亿至 1450 亿美元。这笔投入要供养公司的多项业务，并不只给 Muse 一家花。

　　广告老本行确实能支撑 Meta 先把 Muse 做大，但这同样不代表 Muse 自己已经算平了账——扎克伯格把交易抽成、订阅和降本绑在一起提，正是因为新服务还得找自己的赚钱办法。不论 SpaceX 还是 Meta，公司大盘的赚钱能力都替不了单个产品的账单；对掏钱订阅的用户来说，重要的仍是自己买下的那项服务，能不能稳定用下去。

　　05 套餐写着多少倍，用户想知道能干多少活

　　翻开 The X Subscription 的官方价格表，上面列着四个付费档位：Plus 每月 8 美元，Premium 为 30 美元，Super 为 100 美元，Ultra 为 200 美元。Grok Bot 从 30 美元的 Premium 档才开始提供，8 美元的 Plus 档并不包含它。

　　The X Subscription 官方套餐与额度对比

　　价格表还标出了相对 Plus 档的额度倍数：Premium 为 4 倍，Super 为 15 倍，Ultra 为 50 倍。问题是，这些倍数没法直接换算成“每周能帮你做几份报告”或“改多少次代码”。不同任务吃掉的工作量差得远，哪怕用户只交代了短短几句话，助手执行时也可能要连着翻多个网页、操作软件和处理文件。

　　官方文档说明，在统一订阅下，Grok Bot 要与 Cursor、Grok 应用共用每周额度池，用完后可以通过额外充值继续用。旧套餐则是另一套规矩，部分用户通过 Cursor 套餐或关联的 Grok 订阅拿到使用权限，超额消费也有单独的开关和上限设置。

　　这么一来，光看某个人晒出的一张百分比截图，其实很难断定所有用户都经历了相同比例的调整——得先搞清楚他订的是哪一档、最近换没换过方案，以及同一个额度池里还有没有别的产品在同时抽水。

　　可对消费者来说，这套计费方式实在让人心里没底：买的时候能比较 30 美元和 100 美元，也能看懂 4 倍和 15 倍，却很难据此安排接下来一周的活儿。过去几周用下来的体感，就成了大家判断套餐够不够用的主要依据。

　　一旦已用比例莫名翻倍，或者飙到 100% 后又退回来，用户连这点经验也指望不上了。平时只随口问几句话的人，等重置或许还能忍；对于已经排好定时任务的人，助手半路停工，就只能自己回来重新检查、接手。

　　10 月 31 日，Grok Bot 更新了服务条款：一面写明产品文档不构成服务等级保证，也不承诺某项功能、集成、模型或配置会一直可用；一面又规定，若条款更新对客户造成实质不利，需提供合理的提前通知，具体仍受适用法律约束。

　　纸面上的常规条款，显然代替不了对这次异常的解释。到底是显示出了什么毛病，还是实际用量真变了，异常期间产生的额外费用又怎么算，都是受影响用户正在追问的事。

　　据《福布斯》报道，除了抱怨成本过高，马斯克还在另一条投诉下询问，升级到更高使用量套餐的价格是否太高。这两条回应提到了成本和套餐升级，但没有交代具体调整范围及受影响账户的处理办法。