2026“双11”消费维权通道开启！告别“算术题” 这些陷阱还得防

人民网北京10月16日电 今年“双11”购物节迎来新变化，各平台集体选择简化购物“算术题”，告别复杂满减、繁琐凑单套路，主推官方直降、现货直发，给消费者留出更多理性选购空间。

“玩法”由繁转简，但“暗坑”仍需警惕。结合人民网“人民投诉”平台近年来“双11”消费投诉数据，先涨后降、官方立减掺水分、补贴叠加规则不透明、长周期价保承诺缩水等问题依旧存在。同时，AI营销种草、虚假测评、AI智能客服履约失当正在催生投诉新热点。直播间虚假宣传、私域引流交易问题仍不容忽视，叠加预售套路、售后推诿扯皮等，各类隐性问题交织。

为持续守护公平有序的网络消费环境，“人民投诉”即日起面向广大网友征集“双11”消费维权线索。如果您遭遇消费权益受损，或是发现促销背后暗藏的套路与黑幕，欢迎您扫码关注“人民网财经”微信公众号或扫描海报上的二维码留言、投诉、曝光。

让我们一起行动，维护自身消费权益，共建和谐消费环境。

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