直击进博会|对话宜家刘锐：以创新回应消费者的日常需求

　　11月6日消息，第九届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）于11月5日至10日在上海举办。面对不断变化的消费需求与行业发展趋势，宜家如何依托中国市场寻找新的增长机遇？就此，新浪财经对话宜家中国副总裁刘锐。刘锐表示，持续创新是宜家回应消费者需求、推动业务发展的重要动力。对宜家而言，创新不仅是技术的应用，更重要的是通过创新设计，让家居产品更好地回应消费者的日常需求。

　　“此前，宜家在进博会上首发的电动沙发，便是基于中国家庭的生活习惯与实际需求开发，并逐步走向全球市场的一个例子。”刘锐说。

　　刘锐谈到，中国完善的数字基础设施、成熟的产业体系，以及持续发展的数字化创新生态，为产品创新与解决方案的创新提供了良好的土壤，中国消费者对家居生活的期待也在不断提升，宜家将继续立足中国市场，深入理解本土消费者的真实需求，并依托中国的创新能力，将更多源于中国的产品与解决方案带向全球市场，让本土创新惠及更多消费者。

　　刘锐表示，借助中国先进的创新生态系统，与本土伙伴开展合作，宜家自身也在持续推进数字化、自动化和智能化能力建设，优化运营流程，提升业务效率、响应速度和灵活性，多项创新解决方案已在中国成功试点，并逐步推广至全球更多宜家市场。

　　刘锐举了这样的例子，“宜家合肥和西安商场已将无人运输车投入日常货物转运中，运营数据显示，顾客自提订单平均等待时间从6小时缩短至约2小时，不同单元间运输成本降低超过50%；此外，中国开发的AI数字设计平台已经推广到全球32个宜家市场；自动驾驶叉车、数字化装载系统、无人运输车等创新项目，也已经从中国走向全球试点。”（刘丽丽）