柘城政务服务中心推出延时服务，助力解决群众办事难题

随着社会经济的快速发展，群众对政务服务的要求越来越高。为了更好地服务群众，提高政务服务效率，柘城政务服务中心近日推出延时服务，为广大群众解决办事难题提供了有力保障。

一、延时服务背景

近年来，我国政务服务改革取得了显著成效，但仍存在一些问题。如：工作时间与群众需求不匹配、办事流程繁琐、窗口服务态度不高等。这些问题严重影响了群众的办事体验，制约了政务服务效率的提升。为了解决这些问题，柘城政务服务中心积极探索，推出了延时服务。

二、延时服务内容

1. 延长工作时间：柘城政务服务中心将工作时长从原来的8小时延长至12小时，确保群众能够在下班后办理业务。

2. 周末不休：柘城政务服务中心实行周末值班制度，确保群众在周末也能办理业务。

3. 节假日预约：针对节假日办事需求，柘城政务服务中心提供预约服务，方便群众在节假日办理业务。

4. 增设服务窗口：为应对延时服务带来的业务高峰，柘城政务服务中心增设服务窗口，提高办事效率。

5. 优化办事流程：简化办事流程，减少群众跑腿次数，提高办事效率。

三、延时服务效果

自延时服务实施以来，柘城政务服务中心的业务量明显增加，群众满意度不断提高。以下是延时服务带来的几点积极效果：

1. 方便群众办事：延时服务解决了群众因工作时间与需求不匹配而造成的办事难题，提高了群众的办事体验。

2. 提高政务服务效率：通过增设服务窗口、优化办事流程等措施，提高了政务服务效率。

3. 树立良好形象：延时服务展现了柘城政务服务中心为民服务的宗旨，树立了良好的形象。

4. 推动政务服务改革：延时服务的成功实施为政务服务改革提供了有益借鉴，有助于推动我国政务服务水平的整体提升。

四、总结

柘城政务服务中心推出延时服务，是政务服务改革的一次有益尝试。通过延长工作时间、周末不休、节假日预约等措施，有效解决了群众办事难题，提高了政务服务效率。相信在今后的工作中，柘城政务服务中心将继续努力，为群众提供更加优质、高效的政务服务。