苹果客服回应湿巾擦拭 iPhone 17 Pro Max 掉色:高浓度酒精确有可能掉漆
昨天,iPhone 17 Pro Max 星宇橙配色因被湿巾擦拭后出现大面积掉色问题登上热搜,引发广泛讨论。
据了解,该问题首次被披露是在 11 月 15 日,博主 Zen(@Rui35052730)在 X 上发表贴文并配图称其 iPhone 17 Pro Max 在使用「湿巾」擦拭后掉漆,露出大面积铝金属原色。
而有网友在相关帖子下补充相关信息称,「湿巾使『星宇橙』配色的 iPhone 17 Pro Max 掉漆」这一说法存在误导性。
该网友认为,该现象并非「普通」的湿巾造成,而是有更强的化学物质(如漂白剂)剥离了阳极氧化层,关于湿巾的具体信息缺失,而苹果官方建议使用 70% 异丙醇湿巾进行擦拭。
苹果客服回应称,普通湿巾或自来水擦拭不会影响机身颜色,但若使用含高浓度酒精或其他腐蚀性液体的湿巾,则可能导致掉漆。
值得注意的是,在此前的 10 月已有用户在 Reddit 论坛反馈,星宇橙后盖变「玫瑰金」,铝合金表面几乎完全褪色。
外媒 Wccftech 在先前的报道中分析认为,该问题或与生产工艺缺陷相关,可能因阳极氧化保护层未完全密封,导致铝材暴露在空气中发生氧化变色。
本代 iPhone 17 Pro 系列放弃了前代钛金属材质,转而采用一体成型铝合金机身,官方称此举是为了实现轻量化与坚固结构。
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