Meta Platforms于10月18日表示，反特朗普组织“No Kings Coalition”（不要国王联盟）的Instagram账号在全美示威活动期间遭到错误封禁，原因是Anthropic旗下Claude人工智能工具以约正常水平四倍的频率密集访问相关页面，触发了平台自动安全系统。Meta称，系统将这些访问识别为疑似机器人流量，随后错误暂停账号。账号在约一小时后恢复公开显示，但管理员权限直到当地时间周六下午5时33分才完全恢复。Meta已就此次事件道歉。
Claude高频访问触发反机器人系统，Meta承认误判
Meta传播副总裁安迪·斯通（Andy Stone）周日解释称，Instagram工程团队调查发现，相关账号遭封禁与异常密集的页面读取活动有关。
调查显示，Anthropic的Claude工具在周六短时间内连续访问Instagram个人资料、帖子及话题标签，访问频率达到正常水平的约四倍。
斯通表示，这类突然出现的大量连续请求，与自动化机器人流量特征相似，因此触发平台安全机制。
Meta最初曾表示，账号被暂停是因为异常频繁的发帖、分享或评论活动。但进一步调查发现，触发系统的主要原因实际上是外部工具的高频读取行为。
Meta称，自动审核系统约一小时后认定账号不应被删除，随即恢复页面，但管理员权限恢复花费了更长时间。
不过，Meta没有说明具体涉及Claude的哪款工具、由谁操作，以及该工具为何密集访问相关账号。
示威活动期间账号被封，组织者称影响与支持者沟通
此次事件发生在美国11月3日中期选举前夕，正值No Kings Coalition在全国组织反特朗普示威及提前投票动员活动。
该组织表示，其Instagram主页周六约有90分钟无法访问，即使页面重新对公众开放，组织者仍无法登录账号进行管理。
根据组织方披露，账号全部管理权限直到美国东部时间周六下午5时33分才恢复。
No Kings Coalition批评Meta在大规模示威期间限制其账号，指出Instagram是组织者联系支持者、发布活动信息的重要渠道。
该组织声称，周六全美50个州及华盛顿特区共举行近3000场活动，参与人数达数百万，主要诉求包括扩大提前投票机会及维护选举公正性。
组织方还计划于周三举行全国线上动员会议，为11月3日选举前的投票活动进行准备。
事件暴露AI自动化工具与平台安全机制之间的冲突
此次事件反映出，AI工具自动访问网络平台时，其行为可能与平台用于识别机器人和异常流量的规则发生冲突。
按照Meta披露的技术原因，Claude相关工具虽然主要执行读取操作，但由于请求密度过高，仍被Instagram安全系统识别为异常活动，最终影响了被访问账号的正常使用。
目前尚不清楚Claude工具的具体用途，也无法从Meta的说明判断，该访问行为是否获得账号运营者授权。
Meta强调，此次封禁属于自动安全系统误判，并再次向相关组织道歉。
事件的关键问题在于，外部AI工具产生的高频访问请求能够触发平台安全机制，甚至导致被访问账号遭到限制。随着AI智能体越来越多地用于网页检索和信息处理，平台如何区分正常自动化访问与恶意机器人活动，正成为新的技术治理问题
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